Cada pieza está hecha a mano en nuestro taller de Madrid, por lo que pueden existir ligeras variaciones que hacen que cada creación sea única. Esa es parte de su encanto.

El plazo de envío estándar en España es de 2 a 4 días hábiles, en caso de elegir envío express el plazo se reduce a 1 o 2 días hábiles. Todo ello, contando desde el día que realizamos el envío, que suele ser el día hábil siguiente, a cuando realizaste el pedido. 

En caso de que la pieza que has adquirido sea un encargo o haya solicitado, alguna adaptación, te informaremos de la fecha estimada de puesta en camino.

Sí, enviamos a todo el mundo. Puedes ver los plazos y tarifas al finalizar la compra o preguntarnos si tienes dudas sobre tu país.

El coste se calcula automáticamente en el checkout según el destino. Para España ofrecemos tarifa gratuita para cualquier pedido en modalidad de envío estándar.

En caso de elegir envío express te informaremos de su coste durante el proceso de formalización de tu pedido.

Tienes varias opciones para esto, por un lado puedes elegir caja de regalo y tarjeta especial y te lo enviaremos todo precioso y por otro lado además puedes elegir enviarlo directamente a la afortunada cuando estés formalizando el pedido.

Sí, en ocasiones aceptamos encargos especiales siempre que sean adaptaciones de nuestras piezas mas icónicas. Escríbenos y hablamos.

Escríbenos lo antes posible con fotos y buscaremos la mejor solución: reposición, reparación o devolución.

Sí, puedes devolverla en un plazo de 20 días desde la recepción, siempre que esté en perfecto estado. Los productos personalizados no admiten devolución.

Evita golpes, agua o perfumes directamente sobre las piezas. Guárdalas en su bolsita y límpialas con un paño suave.

Puedes visitarnos en nuestra tienda-taller de Madrid o en algunos museos y puntos de venta seleccionados.